Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Parents Poules (SASU) 📧 support@parentspoules.com 🌐 www.parentspoules.com

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2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement :

• adresse IP
• type de navigateur et d'appareil
• fuseau horaire
• pages consultées, produits vus, parcours de navigation
• interactions avec le Site

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 6).

2.2 Données de commande et de contact

Lors d'un achat ou d'une tentative d'achat, nous collectons :

• nom et prénom
• adresse de facturation et de livraison
• adresse email
• informations nécessaires au paiement (traitées via Shopify Payments ou PayPal)
• historique de commandes

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Parents Poules.

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3. Finalités et bases légales du traitement

A. Exécution du contrat

Nous utilisons vos données pour traiter les commandes, organiser la livraison, envoyer les confirmations de commande et assurer le service client. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

B. Obligations légales

Facturation, comptabilité et respect des obligations réglementaires. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

C. Intérêt légitime

Sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques internes de performance. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

D. Marketing et communication

Sous réserve de votre consentement, vos données peuvent être utilisées pour :

• l'envoi d'emails marketing via Klaviyo (offres, relances panier, informations)
• l'affichage de publicités ciblées via Meta (Facebook / Instagram)
• le retargeting publicitaire

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant à support@parentspoules.com.

Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)

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4. Partage des données personnelles

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit l'infrastructure e-commerce et traite certaines données pour le bon fonctionnement du Site.

Paiement — Shopify Payments / PayPal

Les paiements sont traités par Shopify Payments et PayPal, prestataires sécurisés et certifiés PCI-DSS. Parents Poules n'a accès à aucune donnée bancaire complète.

Email marketing — Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour l'envoi d'emails transactionnels et marketing. Klaviyo traite certaines données (email, comportement d'achat, navigation) afin de personnaliser les communications.

Publicité — Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités adaptées (retargeting). Meta peut collecter certaines données de navigation conformément à sa propre politique de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou suite à une demande d'une autorité compétente.

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5. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Meta, PayPal) sont situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

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6. Cookies

Le Site utilise plusieurs catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, sécurité, session — ne nécessitent pas de consentement
• Cookies analytiques : mesure d'audience et performance du Site
• Cookies marketing : Meta Pixel, retargeting publicitaire — soumis à votre consentement

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies présent sur le Site, ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

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7. Conservation des données

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8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits : 📧 support@parentspoules.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois (art. 12 RGPD).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite.

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10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : 📧 support@parentspoules.com 🌐 www.parentspoules.com